Ayuda

Desde la Subsecretaría estamos trabajando para que la experiencia de navegación y obtención de información en el sitio web sea la mejor y más acorde a las necesidades de los consumidores y público en general.

Este sitio web está pensado para una correcta visualización en pantallas con resolución de 1024 x 768 pixeles y con los siguientes navegadores de internet: Internet Explorer 7 o superior (descarga), Mozilla Firefox (descarga).


En el caso de necesitar ayuda para la navegación o no encontrar algo que estás buscando te animamos a contactarte con nosotros por los medios que ponemos a continuación:

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Telefono 0800:
via el telefono gratuito que la subsecretaria ha puesto a disposición del público cuyo numero es

0800-666-1518

001_55Chat en vivo:
la subsecretaría ha dispuesto la colocación de un chat en vivo con operadores capacitados que lo atenderán y evacuarán su consulta de la forma más rápida posible. El sistema que se encuentra a la derecha de su pantalla indicará con un boton verde cuando haya operadores disponibles y en el caso de que todos los operadores estén ocupados aparecerá un boton gris que le permitirá enviar un mensaje al operador, que contestará lo más rápidamente posible.

001_40Vía Correo electrónico:
todas las inquietudes relativas a la navegación y/o otras consultas se podrán enviar a la siguiente dirección de correo electrónico:

consultas@consumidor.gov.ar

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Via Telefonia IP (telefonia por internet):

la subsecretaría ha dispuesto una línea de atención al público con el sistema Skype (www.skype.com) en la derecha de la pagina se indicará si el operador está disponible o no para hablar.

001_13En forma Personal o mediante correo postal:

la Subsecretaria atiende en sus oficinas de Av. Julio A. Roca 651 PB (centro de atención personalizada) en los días hábiles de 9 a 18 horas.