CLARO

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Vivo en Mexico y regrese en diciembre a Argentina. Tenia una línea prepaga que queria pasar por un mes a abono para poder usar mi blackberry. El 8 de diciembre llame para que me activaran un plan y pudiera usar mi blackberry por el mes de estadia en Cordoba. Me atendio un operador que me informó de un plan de $99 el cual me interesó, ya que no debia pagar multa si daba de baja el plan al volverme a mexico. Me dijo de los numeros para hablar gratis y que iba a poder usar el plan bb. Luego de pedirme una serie de datos me informa “el plan va a empezar a funcionar el dia 20 de diciembre”, cuando me dice esto le respondo que no me lo cargue porque no me sirve el plan a partir del 20 de diciembre y el me contesta “disculpe señor pero ya le cargue el plan”. Le pido que me de de baja el plan y me transfiere con otra aerea porque el no puede darlo de baja. Me atiende otra chica, me dice que dio de baja el plan pero que tuvo un problema en el sistema y que me iba a llamar al rato para informarme si se habia dado de baja o no el plan. Nunca me llamaron… Ahora CLARO me exige que le pague una factura de $99 cuando nunca use la linea porque no sabia que habia quedado activa. Llame para reclamar y despues de explicarle a 12 personas lo sucedid, logro hablar con un supervisor que me pide disculpas pero que debo pagar la factura y ademas $30 pesos si quiero volver a pasar la linea a Pregago…. En definitiva, me egañaron y encima me faltaron el respeto al tener que hablar incontables veces para que me solucionen el problema, lo cual no hicieron.