Cómo denunciar

¿Cómo se presenta una denuncia?

Podés dar el primer paso para presentar tu reclamo completando el formulario que se encuentra en Inicia desde aquí tu Denuncia. Para continuar el trámite deberás dirigirte a la oficina de defensa del consumidor que corresponda al lugar donde se realizó la compra del producto o la contratación del servicio. Haciendo click aquí podés acceder al listado de oficinas de defensa del consumidor ubicadas en todo el país.

¿Qué debo saber antes de presentar mi denuncia ante las Oficinas de Defensa del Consumidor?

Existen dos mecanismos de resolución de conflictos al momento de presentar una denuncia ante la Subsecretaría de Defensa del Consumidor: