Para solicitar un arbitraje de consumo usted deberá:

√ Completar el formulario correspondiente.

√ Acreditar el vínculo de consumo con la empresa reclamada, acompañando la documentación original correspondiente (facturas, remitos, presupuestos, notas, cartas, etc.) y un juego de copias de la misma para agregar a las actuaciones.

√ Presentar la documentación personalmente para acreditar identidad en la sede del Sistema.
Si la solicitud la presenta una persona distinta al reclamante, deberá tener una autorización -poder- El poder podrá otorgarse ante Escribano, contener la firma certificada por Policía o Banco o mediante Acta Poder confeccionada en las oficinas del Sistema y que deberá firmar, sin excepción el interesado.

Tenga en cuenta que, en caso de realizarse el arbitraje, podrá agregar nueva documentación y explicar en forma extensa su reclamo en la audiencia que fijará el Tribunal Arbitral de Consumo y a la que deberá concurrir personalmente.

FORMULARIOS Bajar

Se sugiere tomar contacto telefónico con el personal del Sistema para recibir indicaciones precisas sobre su presentación

FORM 5: Reclamos contra empresas adheridas al SNAC
FORM 6: Reclamos contra empresas que NO están adheridas al SNAC
FORM 9: Reclamos que involucren a más de una empresa, una/s de ellas adherida y la otra/s No adherida