Luego de dos meses de intercambio intensivo, ha finalizado con excelentes resultados la 7ª edición del curso a distancia “La Protección de los Consumidores en el Ordenamiento Jurídico Argentino”. Esta edición -que se desarrolló desde el 10 de agosto al 4 de octubre de 2010- contó con casi 300 alumnos, muchos de ellos provenientes de diversos países latinoamericanos.
El objetivo principal del curso ha sido complementar las acciones de capacitación y actualización que se impulsan desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación para atender los requerimientos de las oficinas provinciales y municipales de protección al consumidor, así como profundizar contenidos ligados a la reforma de la 
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a los mecanismos de aplicación de esta legislación desde la perspectiva de la autoridad administrativa.
“La Protección de los Consumidores en el Ordenamiento Jurídico Argentino” ha sido diseñado e implementado por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor a través del Área de Educación y Capacitación en Consumo conjuntamente con el Programa de Capacitación Electrónica (PROCAE) del Instituto Nacional de la Administración Pública Nacional (INAP) y el Proyecto de Modernización del Estado, dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros.
Se prevé que el curso volverá a ser dictado en su 8va. edición en el mes de abril de 2011.
A continuación, algunos comentarios recibidos por parte de los alumnos:
“Decidí hacer el curso luego de haber sufrido en carne propia atropellos en mi rol de consumidor. Investigando en Internet sobre cómo protegerme y hacer valer mis derechos, llegué al sitio web de Defensa del Consumidor,
que me dio la información de que -aún proviniendo del ámbito privado- podía hacer el curso sobre los derechos del consumidor en PROCAE. (…) Estoy muy contento y agradecido con ustedes, que tuvieron consideración ante inconvenientes y retrasos, y siempre mostraron una gran amabilidad”.
(Javier)
“Quiero resaltar la excelente presentación del curso, tanto por lo instructivo y ameno como por lo claro en su exposición, siéndome sumamente útil su aporte a nivel académico, cultural y personal”. (Susana)
“Es importante que también desde el ámbito privado (mi caso) se intenten coordinar intereses para optimizar servicios y crecer en garantía y calidad. Armarme de estos contenidos me permiten poder brindar a los consumidores información mas completa, servicios de mayor calidad, ajustar contenidos/servicios/cobros a fin de no correr contingencias legales por presuntas infracciones, evitar y prever futuros conflictos, resolviendo también muchos de ellos. (…) Espero realizar otros cursos, me atrajo mucho esta nueva forma de incorporar contenidos. ¡Saludos!” (Micaela)
“Muy interesante el curso. Aprendí cómo defenderme y, sobre todo, a que no me mientan cuando compro o utilizo un servicio. Gracias”. (Graciela)
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