La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación, junto a asociaciones de defensa del consumidor y para que la sociedad tome conocimiento de cuáles son sus derechos como usuarios y consumidores, está difundiendo información acerca de diversos temas de relevancia que todas y todos deberíamos conocer:
-Prepagas:
No han sido autorizadas ninguna de las subas en prepagas que algunas empresas de ese rubro han anunciado en estos días. La legislación de nuestro país no permite que las empresas de medicina prepaga se autoregulen y fijen ellas las modificaciones en sus cuotas. La reglamentación de la ley que regula a las prepagas (ley 26.682) lo establece claramente: las empresas, para aumentar las cuotas, deben requerir la autorización correspondiente. Esto es: sólo una vez que la Superintendencia de Servicios de Salud, la Secretaría de Comercio Interior y el Ministerio de Salud de la Nación hayan aprobado y autorizado la suba, las empresas podrán efectivizarla. En ese caso, tendrán que comunicarlo a sus usuarios dentro de los 30 días siguientes a la autorización. En limpio: no ha sido autorizada ninguna suba en la cuota de las prepagas.
ACUCC, ADUC, ADDUC, Compromiso Cívico, Consumidores en Acción, Consumidores Libres, DEUCO, Federación MUDECO, Inducam, Lideco, Liga de Amas de Casa, PADEC, Ponete en mi lugar, Red de Consumidores, Sacra, Taller del Sur, UCA, UNADEC; Usuarios y Consumidores en Acción y la Unión de Usuarios y Consumidores, se movilizaron para solicitar a la Superintendencia de Servicios de Salud su intervención para poner coto a la conducta abusiva de algunas empresas.
-Lechuga:
Un conjunto importante de asociaciones de consumidores y los miembros del Consejo Federal de Consumo pusieron en marcha una campaña en defensa de un consumo sustentable y cuidando la economía de las familias, invitando a elegir la lechuga capuchina (en el Mercado Central se encuentra a precios muy accesibles) y a no comprar la lechuga criolla que, debido a las bajas temperaturas, ha sufrido heladas y por lo tanto no va a abundar y, por ende, su precio será mayor. El consumo de frutas y verduras de estación es una manera saludable y económica de organizar las compras.
-Cablevisión:
Dieciséis asociaciones que defienden a los usuarios rechazaron un pedido de reunión de la empresa y reclamaron a través de una nota para que cobre, por su servicio básico de TV por cable, los $123 que establecen las resoluciones de Comercio Interior; que devuelva lo que cobró de más y que cumpla con la Ley de Servicios de Comunicación Audivisual respetando la integración de la grilla de canales incorporando cn23, Paka Paka, Telesur, entre otros.
Las entidades rechazaron establecer un diálogo condicionado con Cablevisión, cuya estrategia es presentarse como abierta al diálogo pero se rehúsa a tratar los dos temas claves que reclaman las asociaciones: el importe y la composición de su grilla de canales. Recordemos que Cablevisión insiste en cobrar precios mayores a los establecidos por la Secretaría de Comercio. Es decir: incumple con la ley.
- Programa de capacitación
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor ha lanzado su Programa Federal de Capacitación de Organizaciones Populares. En un trabajo conjunto con asociaciones de defensa del consumidor y organizaciones participantes del Programa Valor.Ar, ha puesto en marcha una tarea de difusión y capacitación a organizaciones populares, que permita extender a todo el territorio nacional el conocimiento de la legislación que protege el derecho al consumo, las políticas que promueven el acceso al consumo popular y también el análisis de las condiciones económicas nacionales regionales e internacionales que permiten que en Argentina se defienda el trípode consumo, trabajo, producción nacional.
Datos útiles:
Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación
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0800 666 1518 de Lunes a viernes de 08 a 20 hs.
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