Defensa del Consumidor en Argentina

Banco Santander Rio

admin — Wed, 16 May 2012 14:15:13 +0000

Soy titular de una cuenta de ahorros unica, segun se me informo fue abierta a mi nombre, por un convenio que el Banco tiene con la universidad Blas Pascal, de la cual soy alumna regular, indicandome que la cuenta operaba libre de gastos de mantenimiento o cargos por la operatoria de dicha cuenta. Por lo que realice un deposito de $500 el dia 15 de Septiembre de 2010 por caja ya que mi cuenta no habia registrado movimientos por 180 dias, contados desde el dia que se habilito la tarjeta. Consultando el informe de cuenta por internet advierto que se han cargado una serie de rubros por mantenimiento de la cuenta, hasta dejar mi saldo en cero. Me han cobrado por un servicio que jamas utilice y que ademas se habia informado que no se cobra en las cuentas de la universidad, por lo que hice varios reclamos telefonicos, ya que se negaron a recibirme una nota, a darme una constancia de la baja de la tarjeta de debito, y a mostrarme el acuerdo con la universidad.

Arnet

admin — Wed, 16 May 2012 13:09:42 +0000

Tenemos hechos muchísimos reclamos a esta empresa por el mal funcionamiento de internet y siguen sin resolverlo.

HSBC Seguros / GARBARINO

admin — Wed, 16 May 2012 12:52:19 +0000

Este reclamo tiene continuidad al realizado anteriormente, habiendo adquirido una heladera y optado por la garantia extendida de la msima, desde que se me averió la heladera (1-02-12) al día de la fecha siguen sin dar una respuesta de solución, es decir , aun no tengo el reemplazo del producto, o un boucher por la comra de uno nuevo, o cheque por el valor de la misma. Ya casi pasaron 4 meses, ante mi reclamo en el Call center de la garantía informan que aun estan resolviendo como van a continuar, ya enviaron 5 veces al service a revisar el producto, es mas las ultimas tres veces dijeron que no era reparable y uqe informarian en pedir el cambio (tengo todos los comprobantes de visita). Sigo sin respuesta, hoy llame nuevamente y dicen que van a consultar a fabrica que resolución tomar. cada vez que pedimos a la recepcionista del reclamo que nos pase con un supervisor responsable, se niegan a hacerlo. y nos vuelven a meter en una rueda de consultas y verificaciones que no resuleve nada aun, ya pasaron 4 meses…… de los cuales solo nos dedicamos a reallizar la compra de alimentos para consumo diario, o simplemente compramos comida ya elaborada, modificando sustancialmente nuestra economia diaria.
Nos sentimos estafados, dado qiue la garantia no ha actuado como tal, y para peor de la situación el service que vino para asegurarse que el producto no es reparable corto todas las cañerías existente para que no pueda ser reparada por service alguno ajeno al oficial. Una verguenza, la heladera es mia, e hicieron lo que quiisieron. nos sentimos usados y despojados. Hoy no puedo comprar otra heladera, sino ya lo hubiese hecho y para el futuro recomendaria no usar mas este tipo de garantias ofrecidas para nadie.
Atentamente Roberto B

Longvie S.A.

admin — Wed, 16 May 2012 12:39:52 +0000

Buenos días, escribo porque compre un lavarropas en diciembre del 2010, el cual desde el primer día funciono mal, se sacude muchísimo cuando centrifuga, el servicio técnico indicado por la empresa , vino varias veces pero nunca supo decirme que tenía el equipo, hasta que la semana pasada, (ya vencida la garantía) el lavarropas se sacudió tanto que se movió un metro del lugar, por lo tanto volví a llamar al servicio, quien gracias a que la empleada doméstica le informo que giraba para un solo lado, supone que puede ser un problema eléctrico, y quiere cobrarme $ 500 para arreglarlo, aun sin saber realmente cual es el problema. Ahora yo me pregunto como se puede tener un servicio técnico oficial tan mediocre, que desde hace un año y medio están viendo un lavarropas y no sabe cuál es el problema, o esto será una pillada comercial? … la verdad espero una respuesta favorable de parte de la empresa de hacerse cargo de este problema. Muchas Gracias.

Toing- Tu musica en tu celular

admin — Wed, 16 May 2012 12:17:30 +0000

Esta empresa comenzó a enviarme mensajes, alegando que yo me había suscripto a su servicio, el cual cobran $6,76 semanal.
Desde ya que yo nunca me suscribí a cualquiera de sus servicios. Así que quiero hacer una queja formal porque hasta el día de la fecha aparezco suscripto a un servicio que nunca contrate y no es la primera vez que lo hacen!

ARYSA S.R.L.

admin — Wed, 16 May 2012 12:07:56 +0000

La empresa gano la licitaciòn del Instituto de viviendas de la Pcia del Chaco, para construir 40 VIVIENDAS que solicito la U.O.M. (Uniòn Obrera Metalurgica). El terreno fue adquirido a la U.O.M. por los adjudicatarios.
La denuncia es sobre la construciòn y las condiciones en las que fueron entregadas las viviendas, los materiales usados de muy baja calidad, defectos ocultos y no ocultos de construccion (pozo negro a 1 metro de la casa que causa humedad y malos olores, rajaduras en las paredes, ceramicas mal colocadas, cerraduras oxidadas, revoques, terminaciones, etc.). Todo esto hace que a los 3 meses de habitar la vivienda comencemos a ver el deterioro de la misma. Lamentablemente han frustrado nuestro sueño de la casa propia ya que no queremos imaginar los inconvenientes que tendremos en los proximos años, ademàs de abonar altas cuotas mensuales por una pèsima construciòn ya que el terreno fue adquirido por los titulares.
Esperando alguna respuesta favorable, los saludo muy atte.

BBVA Frances

admin — Wed, 16 May 2012 11:57:26 +0000

Estoy extremadamente disconforme con el servicio que presta este banco, hace tiempo estoy tratando de dar de baja una cuenta sueldo que tengo con el mismo la cual me abrio la empresa que me empleaba en su momento y para darla de baja me estan exijiendo el pago de una suma de $75, la cual no estoy dispuesta a pagar bajo ningun concepto ya que la cuenta deje de usarla hace tiempo y ni la empresa empleadora ni el banco se encargaron de darla de baja, ademas de este tema, el servicio de atencion al cliente es inaceptable, ya que como empresa de servicios no se puede entender como uno tiene que estar en espera una hora al telefono para que encima nadie lo atienda, cada vez que logras comunicarte te dicen que ese no es el sector y te derivan y uno termina desistiendo de la comunicacion x cansancio, x favor necesito ayuda para solucionar este tema!

Movistar

admin — Wed, 16 May 2012 11:27:17 +0000

Quiero denunciar el pesimo servicio de telefonia celular y de conexion a internet 3G desde el día lunes 14/05 de Movistar. Nadie informa sobre ningun problema tecnico, pero sin embargo todos los usuarios de dicha compañia de telefonia celular reclamamos y no vemos mejorías.

DirecTV Argentina S.A.

admin — Wed, 16 May 2012 11:20:35 +0000

El día 15/03/12 pago derecho de suscripción por decodificador adicional, ese mismo dia cargo todos los datos del pago me dieron 15 dias de espera.
Llamo al dia 16 y me dicen que no fue cargado y me preguntan si pague, vuelvo a cargar otra vez el pago y asi cada 15 dias a diferentes horarios que sigo llamando y siempre me dicen que no se acredito todavia y me vuelven a pedir todo otra vez por cada vez que llamo.
Hoy ya han pasado mas de 60 dias de aquel pago y me siguen diciendo lo mismo.

TELEFONICA DE ARGENTINA

admin — Wed, 16 May 2012 11:12:53 +0000

Desde el día del tornado estoy sin teléfono en mi casa. A pesar de los sucesivos reclamos desde esa fecha al sistema automático de reparaciones, nunca asentaron dicho pedido y recién hace 15 dìas fui atendida por una persona quien tomo el reclamo.
Hace más de un mes que estoy sin teléfono y aun asi me exigen que pague el servicio. Al vecino lindero ya fueron a repararle la línea en dos oportunidades por el mismo inconveniente, en cambio en mi caso me tienen con que “a la brevedad le solucionaremos el problema”.
Exijo la reparación de la línea y el resarcimiento económico que me produjo la ineficiencia de la empresa.