Tarjeta Mas - Easy - Cencosud

negativopositivo (7 rating, 9 votos)
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En el mes de diciembre de 2010 realicé la compra de un Aire Acondicionado en el local de EASY San Isidro abonando con TARJETA MAS en 15 cuotas s/interés. A los pocos días realicé la DEVOLUCIÓN del mismo, ya que tenía fallas. Me tomaron la devolución y me informaron que en el próximo resumen de mi TARJETA MAS me iba a venir reintegrado el importe de compra del artefacto. Ya en ENERO, me llega el resumen de mi TARJETA MAS y no solo NO FIGURA reintegro alguno, sino que me cobraban la 1º cuota del aire acondicionado devuelto. Llamé a la TARJETA MAS y me dijeron que no había entrado la devolución, que en FEBRERO iba a figurar y que mientras tanto PAGUE EL IMPORTE MINIMO. En febrero, vuelve a pasar lo mismo, me vuelvo a quejar, me dicen exactamente el mismo discurso y que VUELVA A PAGAR EL MINIMO y que para MARZO ya iba a estar solucionado. EN MARZO llega el resumen y ya me estaban cobrando la cuota 3 Y EL REINTEGRO SIGUE SIN FIGURAR. En el medio hubo varios llamados y me presenté personalmente tanto en EASY y en ATENCION AL CLIENTE de la tarjeta. Terminaban echandose la culpa uno al otro y no me dieron solución. UNA ESTAFA CON TODAS LAS LETRAS, YA QUE ESTOY PAGANDO POR ALGO QUE NO TENGO.