La empresa amenaza con cortar el servicio.
Vecinos de la localidad platense de Villa Castells denuncian que la empresa Telefónica de Argentina no cumplió con la distribución de las facturas correspondientes al mes de marzo de 2009. La Dirección Municipal de Defensa del Consumidor actuaría de oficio.
Una usuaria dice que le “cortaron el servicio” y la mayoría de los abonados, que no recibieron la boleta de pago, son intimados telefónicamente. “Nos amenazan con cortarnos el servicio” se quejaron.
En ese sentido, este miércoles por la tarde ingresó en el deliberativo platense un pedido para que la Dirección Municipal de Defensa del Consumidor inicie las actuaciones de oficio correspondiente. “Queremos saber cuáles son las causas o motivos que desembocaron en este problema para los usuarios”, explicó la autora de la iniciativa, concejal Teresa Razzari.
“Integrantes de mi equipo técnico –agregó- recibieron los reclamos de varios abonados y llevamos su queja al Concejo Deliberante”.
No se descarta que este problema se repita en otros sectores de La Plata y por ese motivo “también pedimos a la empresa Telefónica de Argentina a que establezca las causas de esta disfuncionalidad en la distribución de las facturas”, detalló la legisladora comunal. “Estamos convencidos que una de las funciones que tenemos como representantes de los vecinos es acompañar el reclamo de los usuarios quienes, por motivos ajenos, sufren intimaciones o cortes de servicio de parte de empresas monopólicos y es el Estado el que debe poner freno a los abusos de cualquier tipo”, sentenció Razzari, del bloque del Frente Renovador.
Fuente: Impulso Baires
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